Conditions générales

1. Éditeur et vendeur

Éditeur et vendeur : le site iptv-smarters-x.com et le service Smarters X sont édités et commercialisés par IPTV EUROPE LTD. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

Contact : par e-mail à contact@iptv-smarters-x.com ou via notre support WhatsApp, disponible 24h/24, 7j/7.

Hébergement : le site est hébergé par Contabo GmbH (Welfenstraße 22, 81541 München, Allemagne).

Propriété intellectuelle : les marques, logos et noms de chaînes cités sur ce site (ex. : Netflix, beIN Sports, Disney+) sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Smarters X est un fournisseur de flux technique indépendant et n’est affilié à aucune de ces marques.

Contenu adulte : l’accès aux sections « Adulte » de nos bouquets est strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus. L’utilisateur est responsable de l’activation du contrôle parental sur ses appareils.

2. Remboursement

Règle applicable : Remboursement possible dans les 48 heures suivant la première utilisation, ou si nos serveurs restent indisponibles plus de 2 heures consécutives.

• Aucun remboursement n’est accordé pour une réclamation formulée plus de 48 heures après la première utilisation du service, sauf panne clairement imputable à notre infrastructure.
• Les dysfonctionnements liés à la connexion internet de l’utilisateur, à son matériel ou à des restrictions de son fournisseur d’accès (bridage, filtrage DNS, blocage d’IP) ne donnent pas lieu à remboursement. Un débit d’au moins 25 Mbit/s est recommandé pour la 4K.
• Nous recommandons de tester le service avec un essai avant de souscrire un abonnement de longue durée.

La procédure complète est décrite dans notre politique de remboursement.

3. Conditions générales de vente

Acceptation : en achetant un abonnement sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Usage du compte :

• Un abonnement est limité au nombre d’écrans prévu par la formule choisie.
• L’utilisation simultanée sur un nombre d’appareils supérieur à celui autorisé par votre formule entraîne le blocage du compte, sans remboursement.

Disponibilité du service :

• Nos serveurs sont surveillés en continu. Si notre infrastructure reste indisponible plus de 2 heures consécutives, vous pouvez demander un remboursement selon la politique de remboursement.
• La liste des chaînes et des films VOD peut évoluer : nous ajoutons et retirons des contenus régulièrement.

Sécurité et confidentialité : le site est servi en HTTPS. Nous ne vendons ni ne cédons vos informations personnelles à des tiers ; leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.